Somnus Support

Need help with Somnus? We're here for you.                                                                      

​

For questions, bug reports, or feature requests, email us at thethryveapp@gmail.com and we'll get back to you as soon as possible.                                             

​

Please include:                                                                                                      

  - A brief description of the issue

  - Your device model (e.g. iPhone 15 Pro)                                                                          

  - Your iOS version                                        

  - Your Somnus version (found in Settings)                                                                           

​

​

Common Questions                                                                                                                                       

My sleep data isn't showing up

Make sure Somnus has read access to Apple Health. Go to Settings > Health > Somnus and check that all categories are enabled. Data usually syncs within a few minutes of opening the app.                                                 

                                                         

My insights are empty or loading                                                       

Somnus needs at least 14 nights of sleep data to generate meaningful insights. If you have enough data, try "Reanalyze sleep" in Somnus Settings.                                                                                

                                                            

How do I cancel my subscription?                                                                                     

Go to Settings > Apple ID > Subscriptions on your device, or open Somnus Settings > Manage Subscriptions.

                                                                                                                       

Is my data sent to the cloud?                                                                                        

No. All analysis runs on-device using Apple Intelligence. Your health data never leaves your phone.

 

See our Privacy Policy for full details.